politica sulla riservatezza

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando acquisti le nostre candele di cera di soia e le nostre cere di colza.

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1. Informazioni raccolte

Quando effettui acquisti o ci contatti, raccogliamo solo le informazioni necessarie:

• Nome e cognome

• Indirizzo postale

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono (facoltativo)

• Informazioni su ordini e pagamenti

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e la consegna.

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2. Utilizzo dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborazione e spedizione dei tuoi ordini

• Tenerti informato sullo stato del tuo ordine

• Rispondere alle vostre domande o richieste

• Gestione resi e rimborsi

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3. Condivisione dei dati

Le tue informazioni non verranno mai rivendute.

Possono essere condivisi solo con:

• Shopify, per l'hosting e l'elaborazione degli ordini

• Twint o altri metodi di pagamento, per proteggere le transazioni

• Servizi di consegna per spedire il tuo ordine

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4. Sicurezza

Facciamo ogni sforzo per proteggere i tuoi dati:

• Archiviazione sicura tramite Shopify

• Pagamenti sicuri tramite Twint o altri fornitori affidabili

• L'accesso alle informazioni è limitato a quelle necessarie per l'elaborazione dell'ordine.

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5. Diritti del cliente

In conformità con la legge svizzera, in qualsiasi momento puoi:

• Richiedi l'accesso ai tuoi dati

• Richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

mel.candlehandmade@gmail.com

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