Condizioni generali

Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Candele Artigianali

1. Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite di creazioni artigianali realizzate da Dos Santos Mélissa su questo sito.

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2. Prodotti

Vendiamo:

• Candele di cera di soia

• Cera profumata di colza da sciogliere

Ogni prodotto è realizzato artigianalmente in piccole quantità, il che potrebbe comportare lievi variazioni.

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3. Prezzo

I prezzi sono indicati in CHF, tasse incluse.

Le spese di spedizione sono aggiuntive e chiaramente indicate al momento dell'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.

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4. Ordine

Tutti gli ordini implicano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

La conferma dell'ordine via e-mail costituisce accettazione dell'offerta e impegno al pagamento.

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5. Pagamento

Il pagamento avviene tramite i metodi offerti sul sito, tra cui Twint.

Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell'ordine.

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6. Consegna

• Zona di consegna: Svizzera

• Tempi di consegna: solitamente da 3 a 7 giorni lavorativi

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi legati al trasporto.

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7. Resi

I resi e i rimborsi seguono la Politica di reso e rimborso pubblicata sul sito web.

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8. Responsabilità

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti connessi all'uso dei prodotti.

In caso di difetto o errore del prodotto, è possibile richiedere solo il rimborso o la sostituzione del prodotto in questione.

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9. Dati personali

Le informazioni dei clienti vengono utilizzate esclusivamente per:

• elaborare gli ordini,

• gestire le consegne,

• per rispondere alle richieste dei clienti.

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10. Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo:

mel.candlehandmade@gmail.com

Chemin du Pra-Novi 1, 1786 Sugiez, Svizzera